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歆案例 | 如何打造“产才城”融合的「锡」引力?

发布时间: 2022-05-13 浏览量: 1 分享:

VISION

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歆案例

COLUMN

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基于过去的认知

我们没法走到未来

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Vision column 012




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安歆青年社区·无锡创新创意产业园店



当世界进入“人智时代”,人才成为经济发展和创新研究的主要推动力,“人才主义”由此兴起。

多年来坚持“产才城”融合发展,无锡的人才强市战略经受住了时代考验。此外,无锡还是全国万家名企公认的“营商环境十佳城市”,是拥有龙头企业最多的地级市。

从城市竞争的角度来看,当前各种内外不确定因素在加剧,而无锡又坐落在产业高度同质化的长三角区域,无锡该如何在激烈的城市竞争中保持上游,谋得发展的一席之地?

又如何让人才快速落地,让产业迅捷出发,让城市高质量发展?

近年来,安歆与无锡政银企的合作已逐步迈向“深水区域”。多主体正合力打造“无锡样本”。通过政府的“方向感”、产业的“人才力”、机构的“专业力”,造就了这座“万亿GDP”之城的“锡”引力。

营造一个“有温度”的人才氛围,是无锡政府打造人才一以贯之的“才商”。也和安歆集团的秉承的愿景“让城市游子感受家的温暖”契合。因为与城市发展同频共振,也让安歆在无锡这片热土上实现了更多的价值。





01

疫情逆势上扬


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无锡的发展靠的是以实业为根、以人才为本的政策理念。


通过政府“攒局”、专业机构“入局”。


在疫情期间也极大检验了政银企的协同和企业的综合实力。


近日,安歆青年社区·无锡创新创意产业园店正式开业,开业即完成90%以上的签约率。


该项目是由建设银行无锡分行、建信住房公司、无锡(国家)软件园创新创意产业园以及安歆集团联手打造。


项目所在的新吴区作为无锡市重要的经济增长极、对外开放窗口、科技创新基地和转型发展“引擎”,是无锡现代化建设的重要板块。同时在产业规模、创新力等方面,创下了多个第一。产业结构上,新吴区堪称是无锡市产业升级转型的标杆区域。


安歆青年社区通过专业化、市场化以及创新的“生活+商业”形态,满足园区企业员工招租一体化的需求,实现园区人才安居乐业的目标。疫情期间,高人流密度,对社区的防疫工作提出了巨大挑战。为此,安歆积极响应政府防疫要求,快速启动安全管理事件一级响应。


从“人防”、“物防”“技防”三个层面进行安全管理,按照“三细化、五到位”细化分工、细化职责、细化应对处置流程。不仅加强常规防疫措施,通过还增设电子门禁、住客关怀、定时测温、送餐服务、等增值服务,‘从身到心’全方位地关怀租户,让住在社区的住户时刻感受到社区的温暖与爱。


在这次疫情之下,会发现很多企业其实是非常艰难的,企业宿舍的存在最大的价值是帮助企业减负,降低成本,让他的员工有幸福感,让他的员工真正能够留下来。


正如安歆的创始人徐早霞曾经说过:“在市场的动荡下希望安歆服务的企业至少会因为安歆多活半年,安歆的使命,是为政府分忧,为企业去分担,去降低成本,去传递服务企业的雇主品牌,传递所服务企业的企业文化。”


以上是基于安歆对“产才城”视角下的客户价值驱动。







02

政银企协同“提效”


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but Fortune has smiled



安歆青年社区·无锡创新

创意产业园店


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多硬核的城市,多高端的产业,最终都要回到“服务人”的使命。城市因产业而兴,产业因城市而强,但是归根结底,产才城融合归根其核心是人的幸福感,创造一个产业与人居和谐共荣的环境。


在满足其本质功能需求的基础上,专业的资产管理运营服务商作为城市和产业的助推者和提效者,更需要关注人对于城市的诉求与期望。


对于安歆而言,在响应政府保障惠民助力产业发展的同时,也需要实现企业经营收益可持续可发展可负担。


兼顾多方利益诉求,政银企合作本质也是“产才城”融合模式下发展提效的内在要求。


从收益看,“稳租金”成为调控主旋律,也释放着无锡政府的保障惠民与企业高效管理的协同。


本项目所在的无锡(国家)软件园创新创意产业园,该园区是全国前50强的产业园,无锡高新区16个重点产业园之一,也是无锡太湖科创城中的标杆项目


无锡创新创意软件园是以大数据、云计算、物联网为代表的新一代信息技术产业园,园区以航空航天、高端装备为代表的特色产业以及以新能源、生物医药等为代表的新兴产业已经形成产业集群。加快推进企业和项目落地、进驻,做好人才服务工作非常重要。


安歆根据无锡(国家)软件园的产业和企业员工结构分析,通过不同的资产组合来调试合适的配置模式。单一的品类与单一的业态难以支撑项目预期的投资回报。多业态的产品组合成为大型园区的标配,不同业态也承载着不同的现金流、利润经营导向指标、品牌影响力、美誉度、客户满意度等非经营性导向指标。


站在整个项目的定位看,从战略和财务导向看,选择多产品矩阵的和业态会具更好的配套便捷性和收益平衡。


另外从产品的抗生命周期性。


仅追求眼球经济和极致坪效,成单率和短期高收益,可是项目内在缺陷较多,以致于运营期续租率却不高。安歆的产品逻辑是务实、实用。如果客户体验不到产品价值,客户倍感“假大空”明显,则是失败的客户体验。


客户反馈长期居住下来,会有风格过时、空间压抑、采光不足、设施设备能耗高质量差,缺乏配套等问题,这样的项目在运营一两年后很多房间已无法正常出租。


所以当产品没有完成客户体验的闭环,若抗周期性偏差,客户有更优选择时就会自然离开。


好的产品需要从客户端去验证在销售是否能快速去化,在运营端是否好管理维护以及要对资产退出方式等多方受众的综合考量。 



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/ROAD/

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安歆青年社区·无锡创新创意产业园店



满足多层级“人才”的不同层次需求,留产留人留心,安歆通过充分调研当地企业性质与软件园的实际状况,利用多元化产品矩阵链接,满足企业基、中、高层员工的的居住所需和生活品质,为不同层次的高新产业人才提供“一张床、一间房、一套房”的多层次租赁住房供应体系。

努力将无锡创新创意软件产业园打造成高新产业“家”和人才的聚居高地,助力打造“产才城”融合的“无锡样本”。帮助园区营造“引得进、留得住、过得好”的宜居宜业环境,是人口有效集聚的重要保证。

在一站式解决企业“基、中、高”三层员工全方位住宿需求的同时。安歆集团针对B端企业,以员工住宿产品为切入,构建“招、住、培一体化”企业人力服务生态圈。不仅解决了企业的员工住宿难题,更提升了雇主品牌、员工满意度和幸福感、以及员工成长及组织效能。

有数据表明,专业的企业员工住宿服务能够有效提高30%的入住率,降低30%的离职率,每位基层员工一年中能节省的成本近8000元。而对于C端住户,在不断提升居住体验的同时,提供一站式新零售服务平台“歆便捷大社区”。

本次的合作也证明了通过政府/国有企事业单位与专业的资产运营管理机构合作,引入专业化的运营机构及团队,以市场化方式优化城市资源配置,能满足产业园发展的综合效益最大化需求。





03

安歆方法论


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安歆园区大运营体系



只有目标一致,才能步调一致。安歆认为一面实现与政府紧密对接,一面对人才与企业深入赋能,才能推动形成人才引领产业发展的良性循环。运营的效率与运营的能力决定了项目的未来,只有理解“产才城”融合模式的园区大运营管理体系才能够整合多方资源,有的放矢地帮助高新产业园聚焦经营效率与品质的提升。


从体验上如何服务第一批种子客户,既不能一味地只想快速地上出租率,也不能盲目地节省成本牺牲客户体验,也不能增加无法量化和评估的无效成本。在项目还未正式开业前,无锡产业园的客户储备已经能实现90%的出租率。


在大客服务上,根据管委会的指导,安歆团队的服务跟踪,多家高新企业已将企业不同层次的住宿服务委托给安歆运营。其中高新上市企业客户占比超80%


打造跨专业的横纵大协同的园区运营体系。


园区大运营体系对组织的协同提出了更高的要求,需要同时满足有质量的规模增长、产品力的提升和经营效率的提升,那么协同在深度和广度上对跨组织、跨专业和跨层级都提出了经营导向的协同。


以无锡项目为例,跨专业的横向协同中包含政银企合作方、供应方、服务方和客户等相关的协同。


要实现与各方之间的协同,需要建立共同的目标与利益,在项目筹建前或预售前等关键时间点向相关方交底相关的目标、责任及相应激励机制。


纵向的协同表现在各管理层级间的协同。


安歆总部要给予一线项目团队明确的支持和承诺。同时无锡项目负责人充分利用总部与上级资源,事前与上级沟通,过程中争取工作资源和时间等支持。


大协同以无锡项目财务经营为导向,“穿透”各个业务条线,分解可以量化的经营指标,直观地反映各个条线上的经营与管理痛点,从而促使各个链条和专业条线采取相应的管理措施,形成改善经营结果的良性循环。


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结语:多主体高质量协同

关注整个“产才城”系统的长期效益


政府的“方向感”、产业的“人才力”、机构的“专业力”,铸造了无锡“产才城”融合模式的竞争力,是无锡市委市政府的魄力与智慧,是建行住房租赁战略的“智”与“善”,也是安歆集团长期以来的“专”与“精”。


安歆不断精进的背后其实是从内核上助力区域产业经济发展的价值的差异化、定制化,贯彻其客户主义、生活主义、人本主义、服务主义的理念。


未来,安歆将与政银企业携手面对新一轮产业的变革,迎接新一批人才的到来。为高质量的“产才城”融合发展提升“锡”引力。



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