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做好人才服务,看园区综合服务体系如何助力产业园区招商留商稳商

发布时间: 2021-08-26 浏览量: 1 分享:

“发展是第一要务,人才是第一资源,创新是第一动力”,伴随着我国新型城镇化发展战略,人才在城市发展中的重要性越来越明显。近年来,城市之间的“抢人才”大战如火如荼。2017年以来,各省市陆续出台人才落户政策,2020年以后,诸如南京、苏州、杭州等城市分别对人才政策进行了深化调整,由“引人抢人”进一步演变为“助人落地”。

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“抢人”只是第一步,各个城市真正要实现“人才吸引来、人才留得住、人才用得好”三大目标,面临的是发展产业和改善公共服务留住人才的长远任务。这其中就需要三个条件:“人才政策稳定性、人才与当地发展匹配度、城市人才治理能力”,还要形成三大闭环:“产业链闭环、创新闭环、政务服务闭环”。

产业园区之痛:缺配套,少服务

一方面是各地积极引入人才,另一方面是国内产业园区的快速发展。我国在转型背景下提出了产城融合新战略,它要求产业发展与城市功能提升相互协调,实现“以产促城、以城兴产”。产业园区为人才提供了土壤,而人才又推动了产业转型与产城融合。近年来,国内产业园区的发展已经从以生产功能为主、载体空间相对封闭的“1.0产业园”时代,进入了“产业集群的概念兴起、注重产业配套”的“2.0产业园区”时代,但距离国外产业与生活空间边界的模糊,功能混合的“3.0产业社区“时代,还有不少差距。

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典型的问题就是产业园区缺少生活配套,无法满足员工的工作和生活品质需求;除了生活配套,对于入驻园区的企业,也缺少空间和硬件之外的服务,极大地降低了对企业的吸引力。缺乏配套和服务,导致产业园区白天热闹,晚上几乎成为空城,产业和城市融合度很低。

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而在这一现象背后,我们看到背后的实际原因是产业空间饱和,无法支撑服务中心的建设;园区空间结构零散,空间功能无序单一。种种痛点,究其原因,莫过于产业园区在开发和运营过程中,开发、设计、管理、物业分离,缺乏用户视角。

一站式园区综合服务体系:员工租住服务+企业人力服务+消费服务+生活服务

安歆集团,是国内企业员工住宿行业的领导者与开创者。业务布局全国26个主要城市,250多家门店。对于产业园区,安歆集团提供以租住为基础的“一站式园区综合服务体系“,包括”多产品、多场景、多模式“的”员工租住服务“,”岗位对接、灵活用工、共享办公、人才培训“的”企业人力服务“,”线上线下新零售、餐饮配套、健身配套“等”消费服务“,以及”线上生活APP、线下共享空间:娱乐休闲/厨房/洗衣房/书吧…、专属社群活动“等”生活服务“。

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安歆解决方案一:洞察客户需求,提供客户价值,规划产品设计

目前很多园区公寓产品要么全部按照宿舍来建设,要么按照传统的居民小区来建设。往往并不符合当地产业,企业与人才的特点,因此,经常产生产品错配、房源错配、房型错配。应该从住的人的需求出发,来进行整体规划与产品打造。安歆集团以人为本,以客户洞察为基础,通过前期的充分调研,明确客户差异化需求,根据园区的产业差异、性别/年龄/学历差异、岗位差异,进行产品设计。例如,对于基层员工,提供多人间以及床位管理服务,而对于产业专家,提供高星级酒店服务。

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安歆解决方案二:运营前置,做对流程,一站式系统化打造匹配市场与用户的产品

安歆集团首次于行业中提出“大运营前置”理念,并在此理念下通过“产品前置、功能前置、服务前置”来分别解决产业园区前期缺乏统一规划的问题,综合布置生产、居住和服务功能,多组团布局,促进职住平衡。传统意义上,产品一般是在建造或者改造完毕之后进行招租和运营,而大部分错配问题都会出现在这两个阶段,但此时产品已经完成,后期能进行的改造相当有限,且成本过高。因此,安歆所提出的‘大运营前置’理念是将后端的运营经验提前与市场调研数据相结合,从一开始就在源头上解决产品错配问题。

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安歆解决方案三:五库一平台:建立园区数据一站式、智能化服务平台

目前,许多产业园区存在“智慧园区“与”智慧公寓“分离的问题,房源分配手动化、资源利用空心化,安歆集团通过产业园区”五库一平台“的搭建,用一站式、系统化、智能化的服务平台,建立产业园区的”房源库、人才库、企业库、资产库、岗位库“,智能化匹配园区、企业、房源、房型,数字化赋能园区企业与人才的管理与服务。政府、园区、企业都能通过“五库一平台”实时掌握园区内房源、人才、企业、资产、岗位的动态情况,智能化匹配园区、企业、房源、房型,数字化赋能园区企业与人才的管理与服务。

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通过这三大解决方案,安歆集团实现了以人才服务为基础,助力产城融合,推动城市发展的目标,成为一家“通过市场化运营满足城市需求,与政府业务协同发展“的住房租赁企业。

国内首个一站式“企业租住生活服务”园区公寓综合体

2021年8月1日,由安歆集团联合国资公司义乌市人才发展集团打造的首个项目“安歆青年社区∙启航店(义乌科创园店)“正式开业,这是安歆集团与义乌市组织部、义务市人才发展集团共同多次沟通碰撞,根据园区的产业结构、企业结构、人才结构,定制的综合性解决方案,不仅包括了基础的租住产品,更包括整体的人才服务,以及生活配套,为义务科创园的企业和员工提供了 “招、住、培一体化”的产品和服务。

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安歆青年社区∙启航店一期共在推出129间公寓,涵盖了多人间、单人间、套间等多种户型。除此之外,还打造了2200多平方米的生活配套公区,不仅包括为员工提供的公共生活娱乐区域,还包括了共享办公室、会议室、培训室、路演厅、面试间等,为园区企业提供了丰富的共享办公功能,实现了从原有的单一住宿功能,到一站式服务的租赁社区模式。

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除了共享空间,安歆青年社区∙启航店还为园区及企业提供人才在岗位对接、创业培训、项目孵化、社群活动等一系列增值服务,真正实现了从基本的空间运营,到“企业租住新生态”的转变,为园区及企业提供一站式服务。

产城融合的核心不仅是产业和城市,最核心的还是人。有产业就能产业导入,从而带动就业,大量就业者聚集,进而引发城市建设,人们在其中安居乐业。吸引、留存,让人们在此扎根,“人“才是产城融合的奥义所在。园区人才公寓、保障性租赁住房,作为人才服务的重要保障和基础,将会在产城融合中扮演越来越重要的作用的同时,面临更多的升级需求和挑战。而以租住为基础,构建一站式的产业园区综合服务体系,将成为推动城市发展、人民宜居的重要方式。